시스템엔지니어링 기술관리 – 사업평가와 통제

사업평가와 통제 활동의 목적은 사업계획이 사업목표에 잘 정렬되어 있으며 실현 타당성이 있는지 사업의 현황 판정 기술적 그리고 사업공정 성능 그리고 공정성능이 사업계획과 기술적 목표 달성 위한 일정과 추정 예산에 준하여 수행되고 있다는 것을 보증하기위해 직접적인 이행 여부를 평가하기 위함이다.  

이러한 평가는 주기적으로 모든 마일스톤과 의사결정 관문에서 일정을 잡아 수행된다. 본 공정은 사업적 노력을 이끌어 가거나 사업이 예상되는 성숙도를 반영하지 못 할 때 다시 방향을 잡기 위해 활용된다.

이를 위해서는 사업의 인프라 구축이 충분한지, 필요한 자원의 가용성, 그리고 사업수행 성능척도들의 준수 정도 등을 평가할 데이터를 수집해야 한다. 사업평가와 통제공정의 엄격함은 개발 대상시스템의 복잡성에 직접 좌우된다. 사업통제는 사업이 일정에 맞춰 부여된 예산범위 안에서 계획에 따라 수행되고 있음을 확인하기 위해 교정하는 또는 예방적인 활동들을 모두 포함한다. 그림 1.은 사업평가와 통제공정을 보여준다

                                                         그림 1. 사업평가와 통제 공정

      그림 1.의 공정을 수행하기 위해서는 사업평가와 통제에 대한 전략을 계획하고 다음과 같은 활동들을 수행해야 한다.

      사업평가

-       사업관련 측정결과들의 검토 – 예산대비 실제 비용과 계획비용, 계획일정 대비 실제 일정 비교 그리고 사업달성 품질의 편차 결정

-       사업활동 성능의 효과성과 효율성 평가

-       사업인프라와 자원의 적합성과 가용성 평가

-       확정된 평가지표들과 이정표에 따른 사업진척도 평가

-       다음 사업이정표로 진행 할 준비 여부를 결정하기위한 요구되는 검토, 감리 그리고 검사 수행

-       위중한 핵심 역무와 신기술 감독

-       평가결과의 분석

-       사업계획의 수정에 대한 추천 – 이들은 본 프로세스의 사업통제와 의사결정 프로세스에 대한 입력요소들이다.

-       계약, 정책 그리고 절차에 정해진 대로 사업현황에 대한 의사소통

      사업통제

-       평가결과에 편차들이 나타나는 경향을 보일 때 예방적 활동, 평가결과가 사업성능 평가요소들에서 벗어 날 때 문제해결 활동, 그리고 평가결과가 승인된 계획으로부터 편차 발생시 교정 활동 등을 시작해야 한다.

-       위 활동들을 반영하기 위한 새 역무들과 이들에 따른 일정 변경을 수립한다.

-       개발조직 밖으로부터 얻어지는 제품과 서비스들에 대해 공급자들과 협상

-       평가결과가 의사결정 관문이나 사업이정표를 지원하는 경우 사업 지속 또는 중단에 대한 의사결정 수행

      접근방법과 요령

-       사업관리 방안으로 사업 현황에 대해 잘 파악하기 위해서는 정기적 회의 개최

-       “측정 가능한 것들은 성취하기 쉽다”는 것이 보편적 지혜이지만 의사결정에 씌 이지 못하는 것들은 사업에서 측정대상으로 삼을 필요가 없다.

-       PMI(Project Management Institute)에서 사업성과관리(EVM: Earned Value Management) 기법을 포함한 사업 평가에 대한 산업 전반의 지침을 제공한다.

-       사업팀에서는 핵심영역들을 식별하여 관찰, 위험부담관리 또는 형상관리 등을 통하여 그들을 통제해야 한다.

-       사업성과의 개선을 지원하는 필수적 요소는 효과적인 피드백 제어 공정이다.

-       민첩한 사업관리 기법은 계획 주도의 개발모델보다 더 빈번한 평가와 사업 통제 조정을 수행한다.